Privacybeleid
1. Beheer
De website www.veenstrabanden.nl staat onder beheer van Veenstra banden & autoservice in Sneek 0515 – 412288
2. Gegevens van bezoekers
2a Sommige gegevens die voortkomen uit één of meer bezoeken aan www.veenstrabanden.nl worden permanent bewaard, maar wel anoniem. De gegevens zullen dus nooit te herleiden zijn naar een persoon of organisatie. 2b www.veenstrabanden.nl zorgt voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens. www.veenstrabanden.nl kan de gegevens die door de klant verstrekt worden onder meer voor de volgende doeleinden gebruiken:
2c Het sturen van één of meerdere mails zoals, maar niet beperkt tot, een mail waarin inloggegevens vermeld staan. 2d Het (incidenteel) onder de aandacht brengen van een product, tip, handigheid etcetera, waarvan www.veenstrabanden.nl denkt dat het kan bijdragen tot een meer succesvolle website voor de bezoeker.
3. Cookies
3a Klik hier voor ons Cookiebeleid
4. Vragen
Bezoekers kunnen met hun vragen over deze Privacy Policy terecht bij www.veenstrabanden.nl De contactgegevens staan vermeld op de website die genoemd wordt in lid 1 van deze Privacy Policy.
5. Disclaimer
www.veenstrabanden.nl is gerechtigd de inhoud van de Privacy Policy te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende. De Privacy Policy voor Klanten is een aanvulling op de Privacy Policy voor Bezoekers en geldt voor iedereen die een bestelling plaatst bij www.veenstrabanden.nl
6. Gegevens die door de klant verstrekt worden
www.veenstrabanden.nl kan de gegevens die door de klant verstrekt worden voor de volgende doeleinden gebruiken:
1a Het verwerken van de bestelling.
1b Het sturen van één of meerdere mails die betrekking hebben op het bestelde, zoals, maar niet beperkt tot, een mail waarin inloggegevens vermeld staan.
1c Het (incidenteel) onder de aandacht brengen van een product, tip, handigheid etcetera, waarvan www.veenstrabanden.nl denkt dat het kan bijdragen tot een meer succesvolle website voor de klant.
7. Gegevens verstrekken aan derden
Gegevens die door de klant aan www.veenstrabanden.nl zijn verstrekt zullen nooit aan derden worden doorgegeven. Er zijn echter een uitzondering op deze regel:2a Wanneer er een gerechtelijk bevel is uitgevaardigd om gegevens te verstrekken.
8. Beveiliging
De gegevens die de klant aan www.veenstrabanden.nl verstrekt, worden in een beveiligde omgeving opgeslagen.
9. Aanpassing van klantgegevens
De klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om de verstrekte gegevens te wijzigen. www.veenstrabanden.nl kan de klant in een dergelijk geval vragen om de wijziging op een door www.veenstrabanden.nl voorgeschreven wijze door te geven en in sommige gevallen kan legitimatie worden verlangd.
> Download hier in PDF (395kb) de uitgebreide Privacy policy
Formulieren
De onderstaande formulieren worden gebruikt op de website. Per formulieren geven we aan:
- Welke gegevens we verwerken
- Met welk doel we deze gegevens verwerken
Tot wanneer blijven de gegevens bewaard?
De opgeslagen gegevens bevatten geringe minimale gevoelige informatie. Omdat we analyses ook willen doen in de toekomst en deze willen vergelijken met de gegevens van vandaag, bewaren we de gegevens oneindig, tenzij dit hieronder anders staat aangegeven.
Indien u wilt dat uw gegevens tussentijds alsnog verwijderd worden, dan kunt u dit ons laten weten via e-mail, telefoon of brief.
Formulier: Bestelaccount aanvragen
Gegevens | Bij het versturen van ons contactformulier, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Vraag/opmerking
Doel | We verwerken uw gegevens om uw vraag of opmerkingen te kunnen verwerken en eventueel contact op te nemen.
Analyse | We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze eigen interne analyses, ons marketing beleid en verbeteringen aan de website, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Formulier: Contact
Gegevens | Bij het versturen van ons contactformulier, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Vraag/opmerking
Doel | We verwerken uw gegevens om uw vraag of opmerkingen te kunnen verwerken en eventueel contact op te nemen.
Analyse | We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze eigen interne analyses, ons marketing beleid en verbeteringen aan de website, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Formulier: Contact
Gegevens | Bij het versturen van ons contactformulier, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Vraag/opmerking
Doel | We verwerken uw gegevens om uw vraag of opmerkingen te kunnen verwerken en eventueel contact op te nemen.
Analyse | We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze eigen interne analyses, ons marketing beleid en verbeteringen aan de website, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Formulier: Nieuwsbrief Aanmelding
Doel | We zullen je gegevens (Naam, E-mailadres) verwerken zodat we je een periodieke mailing kunnen sturen.
Analyse | We kunnen je gegevens gebruiken voor interne analyses om onze service te verbeteren. Van een verzonden mailing analyseren we of een mailing is gelezen (d.m.v. downloaden van de afbeeldingen hierin) en of er op één van de URL links hierin is geklikt en wanneer, zodat we het succes van de mailing en de berichten hierin kunnen bepalen.
Afmelden | Indien de afmeld link in de mailing zelf wordt geklikt, en deze wordt bevestigd, zullen we je e-mailadres toevoegen aan onze "afgemeld" tabel. We gebruiken deze tabel enkel om verder te voorkomen dat het systeem nog verdere mailings verstuurd.
Formulier: Offerte aanvragen
Gegevens | Wanneer u ons offerte aanvraag formulier invult, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- Woonplaats
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Het artikel waarvoor offerte wordt aangevraagd
Doel | Dit formulier gebruiken we om uw offerte aanvraag voor dit artikel te verwerken, en contact met u op te nemen hierover.
Analyse | We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze eigen interne analyses, ons marketing beleid en verbeteringen aan de website, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Formulier: Sollicitatieformulier
Gegevens | Bij het versturen van ons sollicitatieformulier, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Vraag/opmerking
Doel | We verwerken uw gegevens om uw vraag of opmerkingen te kunnen verwerken en eventueel contact op te nemen.
Analyse | We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze eigen interne analyses, ons marketing beleid en verbeteringen aan de website, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Webshop account - Factuur/adres gegevens
We slaan uw factuur/adres gegevens op in ons CRM systeem gekoppeld aan uw overige contact gegevens.Hiermee zullen we uw bestelling verwerken, en updates rond uw bestelling sturen. Een nieuw geregistreerd account dient geactiveerd te worden binnen 24-48 uur middels een link in een email die we u sturen na registratie. Indien dit niet op tijd wordt gedaan, zullen we uw gegevens verwijderen. Indien u wel activeert en u opnieuw inlogt met uw account, zullen deze gegevens voor-ingevuld staan zodat u het bestelproces sneller kan doorlopen. Deze gegevens kunnen ook voor marktanalyse gebruikt worden, d.w.z. dat we kijken globaal naar de verdeling van bestellingen per plaats/provincie/land e.d. teneinde van het verbeteren van onze webshop.